Hakeminen

Toimeentulotukea haetaan kirjallisesti

Esite, hakemus ja hakemuksen liitteet

Käsittely ja maksatus

Päätös ja muutoksenhaku

Uudet asiakkaat

Toimeentulotukea haetaan Sosiaaliasema Sarvikselta, kun tukea haetaan ensimmäistä kertaa tai kun hakija ei ole ollut toimeentulotukiasiakkaana Tampereella viimeisen kahden vuoden aikana. Uuden asiakkaan toimeentulotukihakemus käsitellään pääsääntöisesti henkilökohtaisella ajanvarauksella, mutta hakemuksia käsitellään myös kirjallisina.

Sosiaaliasema Sarviksen ajanvaraus
- puhelimitse 03 5657 4900, ma - to klo 9 - 11 ja 12 - 14, pe klo 9 - 11 tai
- paikan päällä Sarviksen aukioloaikana ma - ti ja to klo 9 - 14, ke ja pe klo 9 - 12.

Toimeentulotukea jo aiemmin saaneet asiakkaat

Muiden kuin uusien asiakkaiden toimeentulotukihakemukset käsitellään kirjallisten hakemusten perusteella Toimeentulotuen yksikössä.

Hakemukset tulee postittaa osoitteeseen:

Tampereen kaupunki
Hyvinvointipalvelut/Toimeentulotuki
Hatanpäänkatu 3 F
33900 Tampere

Toimeentulotukihakemukset voi tuoda myös Toimeentulotuen yksikön postilaatikkoon. Se sijaitsee ulko-oven vieressä osoitteessa Hatanpäänkatu 3 F (Kanta-Sarvis 2). Remontin vuoksi postilaatikko on siirretty J-rapun oven viereen, osoitteeseen Hatanpäänkatu 3 J.

Kuoreen tulee kirjoittaa "Toimeentulotuki" tai "Toimeentulotuen yksikkö".

Klikkaa kuvaa, saat isomman kartan esiin pdf-tiedostona.

• Hatanpäänkatu 3 F (Kanta-Sarvis 2)

Puhelinneuvonta
03 5657 0005, ma - pe klo 12 - 14
Toimeentulotuen yksikön puhelinpalvelusta saa toimeentulotuen hakemuksiin ja päätöksiin liittyvää ohjausta ja neuvontaa.

Toimeentulotukihakemuksen lakisääteinen käsittelyaika on seitsemän arkipäivää, joten puhelinpalvelun ruuhkautumisen vuoksi ei päätöksen valmistumisesta kannata tiedustella ennen tämän ajan täyttymistä.

Puhelinpalvelussa saattaa olla ruuhkaa heti klo 12 jälkeen, joten on suositeltavaa soittaa myöhemmin.

Toimeentulotukiasiakkaat lapsiperheiden ja aikuisten sosiaaliasemilla

Lapsiperheiden sosiaalityöntekijät ja aikuissosiaalityöntekijät käsittelevät toimeentulotukihakemuksia vain, jos asiasta on sovittu erikseen asiakkaan kanssa.
Erillisen sopimuksen piiriin kuuluvat muun muassa alle 25-vuotiaat nuoret, joilla ei ole ammatillista koulutusta. Muussa tapauksessa toimeentulotukihakemukset tulee toimittaa Toimeentulotuen yksikköön.
Sosiaaliasemien sosiaalityöntekijöille tarkoitettujen toimentulotukihakemusten kuoriin tulee laittaa sosiaaliasema ja työntekijän nimi, jotta posti menee oikeaan paikkaan käsiteltäväksi.

Toimeentulotukea haetaan kirjallisesti

Toimeentulotukihakemukset käsitellään kirjallisen hakemuksen perusteella. Päätös tehdään seitsemän arkipäivän aikana, laskematta hakemuksen saapumispäivää määräaikaan. Päätös postitetaan kotiin.

Toimeentulotuki myönnetään pääsääntöisesti kuukaudeksi kerrallaan, mutta osalle toimeentulotukea jo aiemmin saaneille asiakkaille voidaan tehdä useamman kuukauden toimeentulotukipäätös kerralla. Useammaksi kuukaudeksi myönnetty toimeentulotuki maksetaan asiakkaan tilille kuukausittain, kuukauden ensimmäisenä pankkipäivänä. Jos asiakkaan tilanteessa - esim. tuloissa - tapahtuu muutoksia päätöksen voimassaoloaikana, tulee niistä ilmoittaa heti, jotta päätös voidaan tarkastaa (laki toimeentulotuesta 17 §). Muussa tapauksessa muuttuneet tulo- ja menotiedot tarkastetaan seuraavan päätöksenteon yhteydessä.

Tulo- ja menoselvitykset sekä pankin tiliotteet lähetetään päätöksen voimassaoloajalta jälkikäteen seuraavan hakemuksen yhteydessä. Jatkohakemuslomakkeen kohdasta "liitteet" selviää, mitä tulo- ja menoselvityksiä tulee lähettää.

Lisätietoja saa Toimeentulotuen yksiköstä, Sosiaaliasema Sarvikselta ja Sosiaalipalvelujen neuvonnasta.

Esite, hakemus ja hakemuksen liitteet

Toimeentulotukiesite, Toimeentulotuki ja sen myöntäminen (pdf, 63 kt)

Sekä ajanvarauksella asioivien että kirjallisen hakemuksen lähettävien tulee täyttää joko hakemus tai jatkohakemus. Hakemusta ei voi lähettää sähköisesti, vaan se on toimitettava joko postitse tai henkilökohtaisesti Sosiaaliasema Sarvikseen tai Toimeentulotuen yksikköön.

Toimeentulotukihakemus, Toimeentulotukihakemusta tulee käyttää silloin, kun toimeentulotukea haetaan ensimmäistä kertaa tai kun viimeisestä asioinnista on kulunut aikaa. Hakemuksen yhteydessä tulee toimittaa liiteluettelossa pyydetyt liitteet. (pdf, 333 kt)

Toimeentulotukihakemuksen liiteluettelo, toimeentulotukihakemuksen käsittelemiseksi tarvitaan tässä luettelossa mainitut liitteet. Jos tarvittavia liitteitä ei ole, niitä joudutaan pyytämään lisäselvityspyynnöllä, joka viivästyttää päätöksentekoa. (pdf, 39 kt)

Toimeentulotuen jatkohakemus, Jatkohakemusta käytetään silloin, kun toimeentulotukea haetaan peräkkäisinä kuukausina. Hakemuksen yhteydessä tulee toimittaa jatkohakemuksessa luetellut liitteet. (pdf, 72 kt)

Opiskelijan olosuhdeselvitys, opiskelijat täyttävät toimeentulotukihakemuksen lisäksi opiskelijan olosuhdeselvityslomakkeen, joka liitetään hakemuksen mukaan. (pdf, 71 kt)

Selvitys lapsen tapaamisesta, Tapaajavanhempi täyttää toimeentulotukihakemuksen liitteeksi selvityksen saadakseen toimeentulotukea lapsen tapaamisesta aiheutuviin menoihin (pdf, 26 kt)

Toimeentulotukihakemukseen on aina liitettävä kuukausitiliote, Asiakastiedote toimeentulotuen hakijalle (pdf, 17 kt)

Verotustiedot on esitettävä kerran vuodessa, Asiakastiedote toimeentulotuen hakijalle (pdf, 17 kt)

Neljä neuvoa hyvän hakemuksen tekoon, Toimeentulotukihakemuksen huolellinen täyttäminen nopeuttaa käsittelyä (pdf, 29 kt)

Sosiaaliviranomaisilla on salassapitovelvollisuus ja oikeus saada asiakasta koskevia tietoja muilta viranomaisilta. Tietoja rekisteröidään sosiaali- ja terveystoimen asiakastietojärjestelmään.

Käsittely ja maksatus

Hakemus käsitellään seitsemän arkipäivän aikana, laskematta hakemuksen saapumispäivää määräaikaan. Viikonloput ja arkipyhät eivät sisälly määräaikaan. Päätös postitetaan asiakkaalle ja myönnetty toimeentulotuki maksetaan asiakkaan pankkitilille. Mahdollisten lisäselvitysten pyytäminen viivästyttää päätöksentekoa. Päätös tulee tehdä seitsemän arkipäivän kuluessa siitä kun lisäselvitykset ovat saapuneet.

Päätös ja muutoksenhaku

Toimeentulotukipäätös tehdään aina kirjallisesti ja lähetetään asiakkaalle postitse. Myönnetty toimeentulotuki maksetaan asiakkaan pankkitilille.

Päätökseen tyytymättömällä on oikeus hakea muutosta päätökseen. Toimeentulotukipäätöksessä on ohjeet muutoksenhausta.

Yhteydenotot

Asiakasasioissa tulee ottaa yhteyttä Sosiaaliasema Sarviksen tai Toimeentulotuen yksikön asiakaspuhelinnumeroihin.