Asiakkaana maahanmuuttaja?

Aikuisten oppimisen ohjaus

Asuminen

Ikääntyvät maahanmuuttajat

Lapset ja nuoret

Neuvonta ja palveluohjaus

Rikosten uhrit ja oikeusasiat

Sosiaalietuudet ja velkaneuvonta

Sosiaali- ja mielenterveystyö

Tulkkaus

 

Tietoa ja tukea asiakastyöhön Expertus-ryhmältä

Expertus (lat. 'koettu, kokenut') on maahanmuuttaja-asiakkaiden kanssa työskentelevien asiantuntijoiden ryhmä, jossa toimii julkisen ja 3. sektorin ammattilaisia Tampereen seudulta. Ryhmä on perustettu tukemaan esim. kuntien peruspalvelujen työntekijöitä erilaisissa maahanmuuttajataustaisia asiakkaita koskevissa tilanteissa ja asioissa. Ryhmäläisillä on mittava kokemus maahanmuuttaja-asiakastyössä toimimisesta.

Expertus-ryhmän jäsenet konsultoivat maahanmuuttajiin liittyvissä asioissa osana omaa työtään. Heihin voi ottaa yhteyttä joko sähköpostilla ja/tai puhelimitse. Ryhmäläisillä ei ole ”päivystysaikoja”, vaan he vastaavat tiedusteluihin oman työnsä ohessa. Näin ollen esim. sähköpostikysymykseen vastaamisen aika voi vaihdella työkiireistä riippuen. Kysymyksiin pyritään vastaamaan kahden viikon sisällä. Muista jättää yhteystietosi, jos esität asiasi sähköpostitse.

Voit kysyä maahanmuuttajiin liittyvistä asiakasasioista seuraavissa teemoissa:

  • aikuisten oppimisen ohjaus
  • asuminen
  • ikääntyvät maahanmuuttajat
  • lapset ja nuoret
  • neuvonta ja palveluohjaus
  • rikosten uhrit ja oikeusasiat
  • sosiaalietuudet ja velkaneuvonta
  • sosiaali- ja mielenterveystyö
  • tulkkaus

Ryhmä on osa maahanmuuttajien neuvontapisteen toimintaa. Mikäli konsultointipyyntöön ei vastata tai sinulla on muuta palautetta tai kehittämisajatuksia Expertus-ryhmän toimintaan liittyen, ota yhteyttä:

Projektikoordinaattori
Kristiina Teiss
Puhelin 040 801 6642
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
» Konsultointi ja sen käyttäminen
Konsultoinnin ohjeet ovat suosituksia ja tarkoitettu ammattilaisten keskinäiseen konsultointiin.

Expertus-asiantuntijaryhmän esite (pdf, 257 kt)

Aikuisten oppimisen ohjaus

Minna Kymäläinen
Suunnittelijaopettaja, Tampereen työväenopisto
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 040 820 2327

Osaamisalue:
- opiskelu (esim. työväenopistossa) ja työväenopiston kurssit
- oppiminen (esim. kielen)
- oppimisvaikeudet, lukivaikeudet
- suomen kielen kurssit työväenopistossa
- opiskelutaidot

» Tampereen työväenopisto
www.tampere.fi/top/

Osmo Jäkkö
Maahanmuuttajaopettaja, Tampereen aikuiskoulutuskeskus (TAKK)
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@takk.fi
Puhelin 044 790 6349

Osaamisalue:
- aikuiset maahanmuuttajat ja suomen opiskelu
- erityisopiskelijat (luki-taidottomat, ei koulutustaustaa, oppimisvaikeudet)
- toiminnalliset oppimismenetelmät

Kristiina Teiss
Projektikoordinaattori, ALMA-hanke
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 040 801 6642

Osaamisalue:
- maahanmuuttajien toiminnallinen opetus ja ohjaus

Sivun alkuun

Asuminen

Timo Karppinen
Pirkanmaan aluevastaava, Kotilo-projekti/Suomen Pakolaisapu ry
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@pakolaisapu.fi
Puhelin 045 120 9046

Osaamisalue:
- asumisopastus
- naapuruusriidat, naapuruussovittelu
- monikulttuurinen asuminen

» Kotilo-projekti
www.pakolaisapu.fi/suomen_pakolaisapu/pakolaisapu_suomessa/kotilo

Minna Konola
Asukassihteeri, Tampereen Vuokra-asunnot Oy
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 03 565 66263

Osaamisalue:
- asuminen
- asunnon hakemiseen ym. liittyvät asiat

Sivun alkuun

Ikääntyvät maahanmuuttajat

Marja Pelto-Pihko
Vastaava ohjaaja, Tukea ja toimintakykyä arkeen -hanke/Tampereen Vanhuspalveluyhdistys ja Setlementti Naapuri
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@naapuri.fi
Puhelin 050 525 8262

Osaamisalue:
- palveluohjaus
- ryhmätoiminta
- muistikuntoutusasiat (mm. neuvonta, muistitestien tekeminen)

Sivun alkuun

Lapset ja nuoret

Tiina Lehto
Sosiaalikuraattori, maahanmuuttajakoulutus/Tampereen ammattiopisto
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.m.sukunimi@tampere.fi

Osaamisalue:
- nuorten maahanmuuttajien alkuvaiheen kotoutumiskoulutus ja psykososiaalinen oppilashuolto, mukaan lukien:
- maahanmuuttajaoppilaiden tukeminen ja ohjaus oppimisen kannalta haasteellisissa elämäntilanteissa
- maahanmuuttajanuoren palvelu- ja viranomaisverkoston kontaktointi
- nuorten maahanmuuttajien alkuvaiheen kotoutumiskoulutuksen kehittäminen

» Tampereen ammattiopisto
http://www.tao.tampere.fi

Elina Niinivaara
Maahanmuuttajapoikatyön johtaja, Kölvi-toiminta/Setlementtinuorten Hämeen piiri ry
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@kolvi.fi
Puhelin 040 595 1584

Osaamisalue:
- maahanmuuttajapoikien kotoutuminen
- toiminnalliset menetelmät (pienryhmät)
- syrjäytymisen ehkäisy
- yhteistyö eri viranomaisten/tahojen kanssa poikien asioissa

» Kölvin monikulttuurinen poikatoiminta
http://www.kolvi.fi

Tuija Hauta-aho
Kerhokoordinaattori, perusopetus/Tampereen kaupunki
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 0400 226 755

Osaamisalue:
- maahanmuuttajataustaisten lasten koulunkäynti
- maahanmuuttaja-asiakkaiden kohtaaminen

Jaana Nguyen (ks. myös sosiaali- ja mielenterveystyö)
Monikulttuurisuustoiminnan kehittäjä, SPR Hämeen piiri; työnohjaaja
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@redcross.fi
Puhelin 040 184 6911

Osaamisalue:
- miten tunnistaa maahanmuuttajalasten ja nuorten kriisi- ja traumatausta, tukitoimet
- monikulttuuriset / kaksikulttuuriset perheet
- turvapaikanhakijat

Merja Pösö (ks. myös sosiaali- ja mielenterveystyö)
Ohjaaja/Setlementti Naapuri ry
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@naapuri.fi
Puhelin 050 421 0230

Osaamisalue:
- maahanmuuttajatyö: asiakastyö, rakenteet ja järjestelmä
- kaksikulttuuriset perheet, lapsen identiteetti
- maahanmuuttajuuden psykologinen prosessi, kotoutuminen

» Kansainvälinen naisten tapaamispaikka
http://www.naistari.fi

Kristiina Teiss
Projektikoordinaattori, ALMA-hanke
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 040 801 6642

Osaamisalue:
- kaksikielisyyden tukeminen
- omakielinen opetus

Annukka Tuovila
Tyttötyön ohjaaja, Tampereen Tyttöjen Talo/Setlementti Naapuri
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@naapuri.fi
Puhelin 0400 450 970

Osaamisalue:
- maahanmuuttajatyttötyö
- matalan kynnyksen tuki- ja kohtaamistyö
- arjen tukeminen yksilö- ja palveluohjauksen avulla
- syrjäytymisen ehkäisy
- toiminnalliset pienryhmät

Sivun alkuun

Neuvonta ja palveluohjaus

Sanna Sertamo
Järjestökonsultti, Järjestöhautomo/Suomen Pakolaisapu
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@pakolaisapu.fi
Puhelin 040 844 1217

Osaamisalue:
- yhdistysneuvonta maahanmuuttajille
- yhdistyksen perustaminen ja kehittäminen
- tiedotus ja koulutus
- projektisuunnittelu

» Pakolaisapu
www.pakolaisapu.fi

Kristiina Teiss
Projektikoordinaattori, ALMA-hanke
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 040 801 6642

Osaamisalue:
- maahanmuuttajien neuvonta ja palveluohjaus liittyen arkielämään ja erilaisiin palveluihin
- EU-kansalaisiin liittyvät yleiset asiat
- etninen syrjintä

Jukka Tukia
Projektivastaava, Miesten kansalaistalo Mattila/Setlementti Naapuri
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@naapuri.fi
Puhelin 050-5237328

Osaamisalue:
- miesten kansalaistoiminta
- miesten kulttuurien väliseen vuoropuheluun ja aktiiviseen yhdessä tekemisen edistämiseen liittyvät asiat

Kristian Unkuri
Projektityöntekijä, Miesten kansalaistalo Mattila/Setlementti Naapuri
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@naapuri.fi
Puhelin 045-8960466

Osaamisalue:
- miesten kansalaistoiminta
- miesten kulttuurien väliseen vuoropuheluun ja aktiiviseen yhdessä tekemisen edistämiseen liittyvät asiat

Sivun alkuun

Rikosten uhrit ja oikeusasiat

Satu Hintikka
Aluejohtaja, Rikosuhripäivystys/Sisä-Suomen aluetoimisto
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@riku.fi
Puhelin 050 523 7313

Osaamisalue:
- rikoksen uhrin ja todistajan oikeudet
- rikosprosessi
- trauma- ja kriisityö
- syrjintä ja rasismi
- ns. kunniaväkivalta, ihmiskauppa
- vapaaehtoistyö

» Rikosuhripäivystys
http://www.riku.fi

Sivun alkuun

Sosiaalietuudet ja velkaneuvonta

Erja Lukkala
Etuuskäsittelijä, maahanmuuttajapalvelut/Tampereen kaupungin avopalvelut
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi

Osaamisalue:
- toimeentulotuki
- muut sosiaalietuudet

Leeni Rauta
Talous- ja velkaneuvoja, yksityistalouden neuvontapalvelut/Tampereen kaupunki
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 03 5656 5129 (arkisin klo 13-14)

Osaamisalue:
- velkaantumisen neuvonta ja ohjaus
- yksityishenkilön velkajärjestelyt (vapaaehtoiset sopimukset, käräjäoikeuden vahvistama velkajärjestely ja Takuu-Säätiön takauslaina)
- ohjaus velka-asioiden hoitamista tukeviin palveluihin

» Kuluttajavirasto
kuluttajan oikeudet, teemat, testit
http://www.kuluttajavirasto.fi

» Takuusäätiö
www.takuu-saatio.fi

» Jalkautuvaa vertaistalousneuvontaa
http://www.omillejaloille.fi

Sivun alkuun

Sosiaali- ja mielenterveystyö

Eeva-Liisa Helin
Sosiaalityöntekijä, psykiatrian poliklinikka maahanmuuttajille/Tampereen avomielenterveyspalvelut
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 040 800 7450

Osaamisalue:
- psyykkisen hyvinvoinnin tukeminen yksilö- ja perhetyönä
- psyykkiset häiriöt ja niiden hoito, traumatisoituminen
- maahanmuuttajuuden psykologinen prosessi, kotoutuminen
- sosiaalietuudet ja -palvelut, kuntoutus
- tulkin käyttö

Merja Pösö (ks. myös lapset ja nuoret)
Ohjaaja/Setlementti Naapuri ry
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@naapuri.fi
Puhelin 050 421 0230

Osaamisalue:
- maahanmuuttajatyö: asiakastyö, rakenteet ja järjestelmä
- maahanmuuttajuuden psykologinen prosessi, kotoutuminen
- traumatisoituminen, traumaperäinen stressihäiriö
- palveluohjaus maahanmuuttajalle
- tulkin käyttö
- vammaistyö

» Kansainvälinen naisten tapaamispaikka
http://www.naistari.fi

Jaana Nguyen (ks. myös lapset ja nuoret)
Monikulttuurisuustoiminnan kehittäjä, SPR Hämeen piiri; työnohjaaja
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@redcross.fi
Puhelin 040 184 6911

Osaamisalue:
- matalan kynnyksen tuki- ja kriisityö
- matalan kynnyksen mielenterveystyö
- maahanmuuttajuuden psykososiaalinen prosessi
- pari- ja lähisuhdeväkivalta maahanmuuttajaperheissä (tunnistaminen, avun saaminen, tukitoimet, eroprosessiin liittyvät asiat; palveluohjaus)
- arjen tukeminen yksilö- ja palveluohjauksen avulla
- maahanmuuttajien ryhmätoiminta ja naisinfot (toiminnalliset ryhmät, CWD-ryhmät, teematyöskentely)
- maahanmuuttajatyön työmenetelmät
- työssä jaksaminen

Irma Tähkävuori
Fysioterapeutti, psykiatrian poliklinikka maahanmuuttajille/Tampereen avomielenterveyspalvelut
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 03 5657 8620

Osaamisalue:
- fysioterapia
- traumojen vaikutus kehoon
- tulkin käyttö fysioterapiatilanteessa

Päivikki Tähti
Sosiaalityöntekijä, aikuissosiaalityön sosiaaliasema ja Härmälän ryhmä- ja perheryhmäkoti / Tampereen kaupungin avopalvelut
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Puhelin 040 800 4281

Osaamisalue:
- maahanmuuttajien kanssa tehtävä sosiaalityö
- alaikäisten vailla huoltajaa Suomessa oleskelevien lasten asiat

Sivun alkuun

Tulkkaus

Marja-Terttu Shajarian
Persian kielen asioimistulkki, Pirkanmaan tulkkikeskus
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi

Osaamisalue:
- tulkkaukseen liittyvät kysymykset
- mielenterveystulkkaukset
- tulkkaaminen sosiaali- ja terveydenhoitoalalla ymv.