Kotiinkuljetettavat ateriat

Ateriapalvelu on yksi kaupungin järjestämistä kotihoidon tukipalveluista. Asiakkaan kotiin saama ateriapalvelu suunnitellaan aina yhdessä asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan kanssa.

Päivittäiset ateriatilaukset vastaanottaa asiakkaan luona käyvä kotihoidon työntekijä. Hän välittää tilauksen aterioita valmistaviin ruokapalvelupisteisiin sekä toimittaa valmiit ateriat kotiin.

Aterioita valmistetaan useassa pisteessä, joiden toiminta poikkeaa jonkin verran toisistaan. Osassa tarjotaan päivittäin kaksi ateriavaihtoehtoa, kaikissa tätä mahdollisuutta ei ole. Viikonloppuisin pyritään tarjoamaan jokaiselle asiakkaalle mahdollisuus kahteen ateriavaihtoehtoon.

Tampereen kaupunki tarjoaa sotilasvammalaissa määritellyn vähintään 20 prosentin haitta-asteen omaaville sotainvalideille kaksi maksutonta ateriaa päivässä. Valtiokonttori korvaa kaupungille aterioista sopimuksen mukaisen hinnan.

Ateriapalveluun oikeutettu asiakas voi käydä ruokailemassa päivittäin tai ennalta sovittuina päivinä hänelle osoitetussa ruokailupaikassa tai sopimuksen mukaisesti saada ateriat kotihoidon toimittamana kotiin. Asiakkaalle osoitetusta ruokailupaikasta hän voi ottaa mukaansa pakatun kylmän aterian/aterioita (kuusi pakattua annosta) sisältäen molempia ruokalistalla olevia ateriakokonaisuuksia.

Annosaterioiden säilytyksestä

Asianmukaisesti jäähdytetty annosateria on asiakkaalle hygienisesti turvallinen vaihtoehto, jos ruokaa joudutaan säilyttämään. Tämän takia ateriat toimitetaan kotiin pääsääntöisesti kylmänä. Kotiin kuljetettuna asiakkaalla on mahdollisuus saada kerralla enintään kolmen päivän ateriat.

Kotiin kuljetettavat ateriat pakataan ruokapalvelupisteissä kertakäyttöastioihin. Pakkauksiin merkitään viimeinen käyttöpäivä ja aterian säilytysohje. Annosateriaa ei tule säilyttää kolmea vuorokautta kauempaa.

Juhlapyhien aiheuttamat muutokset ruokapalvelupisteiden aukioloajoissa sovitaan erikseen ja asiakkaan saamat palvelut turvataan.