Tiedotearkisto

17.11.2010 Aamun tekniset ongelmat korjaantuneet

5.7.2010 Matkahuollon bussitaksat nousivat 1.7.2010

3.3.2010 AKT:n lakko ei vaikuta Kuljetustenohjauskeskuksen toimintaan

3.3.2010 Kuljetustenohjauskeskus pahoittelee viime pävien teknisiä ongelmia

18.2.2010 Tampereen sähkökatko aiheutti ongelmia myös Kuljetustenohjauskeskuksessa

26.1.2010 klo. 10.05 Verkko-ongelmat korjaantuneet

Mobirouter päivitetään 18.1.2010 klo. 21-23

17.11.2010 Aamun tekniset ongelmat korjaantuneet

Tampereen Aluetaksin järjestelmissä oli 17.11. noin kello 7.25-9.00 välityskatkos. Kuljetustenohjauskeskuksen puhelinpalvelu oli välityskatkoksen aikana hidasta ja kuljetukset olivat myöhässä.

Tilaukset välitettiin autoihin manuaalisesti, mikä hidasti toimintaa. Vika saatiin korjattua noin kello 9.00, jonka jälkeen tilanne normalisoitui nopeasti.

5.7.2010 Matkahuollon bussitaksat nousivat 1.7.2010

Matkahuollon bussitaksat nousivat 1.7.2010. Taksojen korotus vaikuttaa mm. Tampereen vammaispalvelulain lähikuntamatkoihin sekä Ikaalisten, Kangasalan, Nokian, Pirkkalan ja Ylöjärven kuljetuspalvelumatkojen omavastuisiin.

Omavastuut nousivat noin 0,1-0,3 euroa matkaa kohden.

Ajantasaiset kuljetustenpalveluiden omavastuisiin sovellettavat bussitaksat löytyvät osoitteesta

3.3.2010 AKT:n lakko ei vaikuta Kuljetustenohjauskeskuksen toimintaan

Tiistaina 2.3.2010 alkanut AKT:n lakko ei vaikuta Kuljetustenohjauskeskuksen toimintaan millään tavalla. Sekä taksit että ostoautot kulkevat normaalisti.

3.3.2010 Kuljetustenohjauskeskus pahoittelee viime pävien teknisiä ongelmia

Kuljetustenohjauskeskus pahoittelee viime päivinä olleita teknisiä ongelmia. Maanantaina 1.3. ongelmia aiheutti Aluetaksin Taxibook -järjestelmän toimimattomuus ja Kuljetustenohjauskeskuksen palvelinongelmat.

Aikaisemmin tänä vuonna olleiden Aluetaksin ja Kuljetustenohjauskeskuksen yhteyskatkojen syy on löydetty ja korjattu. Helmikuussa sattui lisäksi kaksi sähkökatkoa, joihin Kuljetustenohjauskeskuksen on hyvin vaikea varautua.

Kuljetustenohjauskeskus pahoittelee mahdollisesti aiheutuneita haittoja. Kuljetustenohjauskeskus kehittää toimintaansa siten, että teknisten ongelmien määrä vähenee ja asiakkaille saadaan tilattu kyyti ongelmista huolimatta. Kuljetustenohjauskeskuksen puhelinpalveluita on kehitetty niin, että häiriötilanteissa asiakkaille kuuluu häiriöstä kertova jonotiedote. Puhelinpalvelun heikkeneminen ja autojen myöhästyminen ovat kuitenkin valitettavasti mahdollisia ongelmatilanteissa.

18.2.2010 Tampereen sähkökatko aiheutti ongelmia myös Kuljetustenohjauskeskuksessa

Tampereella sattunut laaja sähkökatko aiheutti ongelmia myös Kuljetustenohjauskeskukselle. Sähkökatko kaatoi tietojärjestelmät eikä matkoja saatu automaattisesti välitettyä autoilijoille. Ongelmat saatiin korjattua aikaisin torstaiaamuna. Puhelinpalvelu ja kyytien välitys oli huomattavasti tavanomaista hitaampaa.

Kuljetustenohjauskeskus pahoittelee mahdollisesti aiheutuneita haittoja.

26.1.2010 klo. 10.05 Verkko-ongelmat korjaantuneet

Kuljetustenohjauskeskuksen verkko-ongelmat ovat korjaantuneet ja kaikki tilaustavat toimivat normaalisti. Ongelmat vaikuttivat noin 20 minuutin ajan ja hidastivat palveluneuvojien työtä.

Puhelinpalvelu ja matkojenvälitys liikennöitsijöille toimi koko ajan. Kuljetustenohjauskeskus pahoittelee mahdollisesti aiheutuneita haittoja.

Vika koski koko Tampereen kaupungin tietoverkkoja.

Mobirouter päivitetään 18.1.2010 klo. 21-23

Mobirouter-matkojenyhdistelyohjelmisto päivitetään maanantaina 18.1.2010 kello 21-23.

Matkoja voi tilata päivityksen aikana ja päivityksen ajalle tilatut matkat järjestetään. Päivitys voi kuitenkin aiheuttaa kuljetusten myöhästymisiä. Kuljetustenohjauskeskus pahoittelee päivityksestä mahdollisesti aiheutuvia haittoja.